מדיניות החנות ותנאי השימוש

1. הסכמה לתנאים

מדיניות זו ותנאי השימוש (״המדיניות״) חלים על כל ביקור ורכישה בחנות Quorix (״החנות״, ״אנחנו״). כניסה לחנות, יצירת חשבון, ביצוע הזמנה או שימוש במוצר שנרכש בה מהווים אישור לכך שקראתם, הבנתם והסכמתם למדיניות זו. אם אינכם מסכימים, אנא אל תשתמשו בחנות ואל תבצעו הזמנה. אתם מאשרים שמלאו לכם 18 שנים, או גיל הבגירות במקום מגוריכם, ושאתם כשירים להתקשר בהסכם מחייב.

2. תמונות ותיאורי המוצרים להמחשה בלבד

כל התמונות, הסרטונים, מודלי התלת-ממד, ההדמיות והתיאורים בחנות מוצגים להמחשה בלבד. מטרתם לתת מושג כללי על המוצר, והם אינם מהווים התחייבות למראה, לצבע, לגודל, לחומר, לגימור, לאריזה, לכמות או למאפיינים המדויקים שלו.

• הצבעים עשויים להיראות שונים בהתאם למסך, לתאורה ולהגדרות המכשיר.
• המידות, המשקלים והמימדים הם משוערים.
• יצרנים וספקים רשאים לשנות עיצוב, חומרים, אריזה או מפרט של מוצר ללא הודעה מוקדמת.
• מודלי תלת-ממד ותצוגות ״לראות אצלי בחדר״ הם הדמיות דיגיטליות, וייתכן שאינן משקפות במדויק את הגודל, המרקם או הפרטים של המוצר בפועל.

הבדל בין המוצר שהתקבל לבין התמונות או התיאור, כמתואר לעיל, אינו פגם ואינו מהווה עילה להחזרה, להחזר כספי או לתביעה.

3. אופן אספקת ההזמנות

המוצרים מסופקים ונשלחים על ידי ספקים ושותפי שילוח עצמאיים (צדדים שלישיים). ביצוע הזמנה מהווה הצעה לרכישה. אנחנו רשאים לקבל או לדחות כל הזמנה, להגביל כמויות או לבטל הזמנה (עם החזר מלא של כל סכום שחויב) אם מוצר אינו זמין, אם מחיר או תיאור פורסמו בטעות, או אם קיים חשד להונאה. זמני האספקה המוצגים בחנות הם הערכה בלבד ואינם מובטחים. איננו אחראים לעיכובים שנגרמים על ידי חברות שילוח, מכס, מזג אוויר, עומסים או אירועים אחרים שאינם בשליטתנו. מכס, מסי יבוא או אגרות שנגבים במדינתכם חלים עליכם, אלא אם צוין אחרת בעמוד התשלום.

4. כל המכירות סופיות, אין החזרות

כל המכירות סופיות. איננו מקבלים החזרות או החלפות, ואיננו מעניקים החזר כספי בשל שינוי דעה, בחירה שגויה של מידה או צבע, או בשל הבדל בין המוצר לבין תמונות ההמחשה.

החריגים היחידים הם:

• מוצר פגום, תקול או שגוי. אם המוצר הגיע פגום, תקול, או שאינו המוצר שהזמנתם, כתבו לנו לכתובת quorix.sh@gmail.com בתוך 7 ימים ממועד המסירה, וצרפו את מספר ההזמנה ותמונות ברורות של המוצר ושל האריזה. אם הפנייה תאושר, נשלח מוצר חלופי, או נעניק החזר כספי או זיכוי, לפי בחירתנו. ייתכן שנבקש שתחזירו את המוצר לפני השלמת הטיפול.
• מוצר שלא הגיע. אם לפי המעקב המשלוח לא נמסר בתוך זמן סביר לאחר חלון האספקה המשוער, פנו אלינו ונבדק זאת מול חברת השילוח.
• זכויות לפי דין. שום דבר במדיניות זו אינו גורע מזכות שעומדת לכם לפי דיני הגנת הצרכן ושלא ניתן לוותר עליה בהסכם, לרבות כל זכות לפי דין לבטל עסקה שנעשתה מרחוק (למשל לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981). במקום שבו חל עליכם דין כזה, הוא חל בנוסף למדיניות זו, יחד עם התנאים ודמי הביטול שהוא מתיר.

5. שימוש בטוח במוצרים לחיות מחמד

האחריות לבחור מוצר שמתאים לסוג, לגודל, לגיל, לגזע, למצב הבריאות ולהתנהגות של חיית המחמד שלכם, ולהשתמש בו בבטחה, מוטלת עליכם. בפרט:

• השגיחו תמיד על חיית המחמד כשהיא משתמשת במוצר, צעצוע, לעיס, אביזר או חטיף חדשים.
• בדקו את המוצר לפני השימוש ובמהלכו. הפסיקו מיד את השימוש אם המוצר שחוק או שבור, או אם ניתן לנגוס ולבלוע חלקים קטנים ממנו.
• פעלו לפי ההוראות, האזהרות והנחיות המידה של היצרן.
• המוצרים אינם מוצרים וטרינריים, ואינם מיועדים לאבחון, לטיפול או למניעה של מחלה. אם לחיית המחמד יש מצב רפואי, אלרגיה או צורך מיוחד, התייעצו עם וטרינר לפני השימוש.
• הרחיקו מוצרים, אריזות וחלקים קטנים מהישג ידם של ילדים.

השימוש במוצר מהווה הסכמה לסיכונים הרגילים הכרוכים במוצרים לחיות מחמד, לרבות לעיסה, בליעה, תגובות אלרגיות ובלאי.

6. היעדר אחריות

במידה המרבית המותרת לפי דין, החנות וכל המוצרים מסופקים ״כמות שהם״ (AS IS) ו״כפי שהם זמינים״, ללא כל אחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות אחריות משתמעת לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת, לעמידות, לבטיחות עבור חיה מסוימת או לאי-הפרה. אחריות למוצר, ככל שקיימת, ניתנת על ידי היצרן בלבד.

7. הגבלת חבות

במידה המרבית המותרת לפי דין, Quorix, בעליה, עובדיה ושותפיה לא יישאו באחריות לכל נזק עקיף, אגבי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, או לכל פגיעה, מחלה או מוות של אדם או של בעל חיים, נזק לרכוש, הוצאות וטרינריות, אובדן מידע, רווחים או מוניטין, הנובעים מהחנות, ממוצר כלשהו או משימוש או שימוש לרעה במוצר, או קשורים אליהם, גם אם נמסר לנו שנזק כזה אפשרי.

במידה המרבית המותרת לפי דין, החבות הכוללת שלנו בגין כל טענה הקשורה להזמנה מוגבלת לסכום ששילמתם לנו בפועל עבור המוצר שבגינו נוצרה הטענה.

יש דינים שאינם מתירים להחריג או להגביל סוגים מסוימים של אחריות או חבות. במקרה כזה, ההחרגות וההגבלות במדיניות זו יחולו רק במידה שהדין החל עליכם מתיר. שום דבר במדיניות זו אינו מחריג חבות שלא ניתן להחריג לפי דין.

8. האחריות שלכם (שיפוי)

אתם מתחייבים לשפות את Quorix, את בעליה, עובדיה ושותפיה, ולפטור אותם מכל טענה, הפסד, חבות, עלות או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) שנובעים משימוש לרעה במוצר, מאי-ציות להוראות המוצר או למדיניות זו, או מהפרת דין או זכויות של צד שלישי.

9. מחירים, תשלום וטעויות

המחירים מוצגים במטבע שמופיע בעמוד התשלום, ועשויים להשתנות בכל עת ללא הודעה מוקדמת. אם מוצר פורסם במחיר שגוי או עם מידע שגוי, אנחנו רשאים לבטל הזמנות של אותו מוצר ולהחזיר כל סכום שחויב. התשלומים מעובדים על ידי ספקי תשלום מאובטחים מטעם צד שלישי, ואיננו שומרים את פרטי הכרטיס המלאים שלכם. נבקש שתפנו אלינו לפני פתיחת מחלוקת מול חברת האשראי, כדי שננסה לפתור את הבעיה קודם.

10. ספקים ושירותים של צדדים שלישיים

המוצרים מיוצרים על ידי יצרנים מטעם צד שלישי ונשלחים על ידי ספקים וחברות שילוח מטעם צד שלישי. במידה המרבית המותרת לפי דין, איננו אחראים למעשיהם או למחדליהם, אך נעשה כמיטב יכולתנו לעזור לכם בכל בעיה שקשורה להזמנה שלכם.

11. תוכן וקניין רוחני

העיצוב, הלוגו, הטקסטים והגרפיקה של החנות שייכים ל-Quorix או למעניקי הרישיון שלה, ואין להעתיק אותם או להשתמש בהם ללא רשות. שמות המוצרים והמותגים שייכים לבעליהם.

12. פרטיות

אנחנו אוספים ומשתמשים במידע אישי רק לצורך טיפול בהזמנות, מתן שירות ותפעול החנות, כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו. המידע שלכם מועבר לספקים, לחברות שילוח ולספקי תשלום רק במידה הנדרשת לביצוע ההזמנה.

13. דין חל וסמכות שיפוט

על מדיניות זו חלים דיני the jurisdiction in which Quorix is established, ללא תחולה של כללי ברירת הדין שלהם, למעט במקום שבו דיני הגנת הצרכן במדינת מגוריכם קובעים אחרת. לפני נקיטת הליך משפטי כלשהו, אתם מסכימים לפנות אלינו תחילה בכתובת quorix.sh@gmail.com ולאפשר לנו 30 יום לנסות לפתור את העניין בדרכי שלום.

14. שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן את המדיניות בכל עת, על ידי פרסום גרסה חדשה בחנות. על כל הזמנה חלה הגרסה שהייתה בתוקף בעת ביצועה. אם ייקבע שהוראה כלשהי במדיניות אינה ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות יישארו בתוקף מלא.

15. יצירת קשר

יש לכם שאלה על המדיניות או על הזמנה? כתבו לנו לכתובת quorix.sh@gmail.com.